Rode Kruis-Vlaanderen fournit une aide d’urgence, une assistance en cas de catastrophe et un soutien humanitaire à travers toute la Belgique. L’organisation gère également la collecte et la distribution de sang, de plasma et de plaquettes, garantissant aux hôpitaux les ressources vitales nécessaires pour sauver des vies chaque jour.

Derrière chaque don de sang se trouve une décision personnelle d’aider quelqu’un dans le besoin. Grâce à des actions de contact téléphonique et à des services aux donateurs, nous contribuons à renforcer ce réseau essentiel. Nos échanges sont guidés par la clarté, le respect et un fort sens des responsabilités, car maintenir un approvisionnement stable en sang fait une réelle différence.

Notre champ d’action :

• Appels entrants et sortants pour soutenir l’approvisionnement en sang, plasma et plaquettes
• Campagnes de téléfundraising visant à valoriser les donateurs existants, réactiver les soutiens inactifs et convertir les dons ponctuels en dons mensuels récurrents
• Prise de contact discrète autour des legs, avec mise en relation chaleureuse vers leurs équipes
• Support helpdesk de première ligne pour les volontaires par téléphone et email (entrants et sortants)

En alliant soutien opérationnel et communication humaine et chaleureuse, nous contribuons à la fois à un réseau fiable de donneurs de sang et à une base de soutiens engagés et durable.